做代购，客户满意度是最该问但又最容易漏的。客户用完东西满不满意，靠手动问，问几个漏几个。很多代购靠手动发问卷，一发就漏，反馈没方向。我认识一位做代购的Nina，以前满意度全靠手动问，一问就漏，反馈没方向。她后来用上带自动满意度调研的独立站系统，收货后自动发调研。她说，做代购，客户反馈不遗漏，生意才好，自动满意度调研就是帮她把反馈收全，不再漏，把心思放回选品和服务上。
自动满意度调研，就是系统在客户收货后自动发问卷，客户愿意填就留反馈。这套功能还能和评价结合，反馈自动整理。Nina现在会用taocarts这类工具做满意度调研，收货后自动发，她再不用手动一个个问。她说，把调研交给系统，你就不用靠人力问，自动收集，反馈自然全，生意更顺。
Nina还会定期看调研数据，看哪类商品满意度高、哪类反馈有问题，把服务越调越好。她说，自动调研不是设完就完，要照着反馈优化调研问卷，别让客户填了没感觉。靠着这种用心，她的反馈越来越全，也不漏了。很多代购觉得满意度自己手动问问就行，用不着系统，Nina的经历说明，客户一多、全靠手问就漏，漏一条反馈就少一次改进机会。把满意度调研系统化，你才能客户反馈不遗漏，她建议同行别等问题积多了才后悔，早点把系统用起来。
Nina还会用taocarts把满意度调研和选品结合，反馈全了、选品也准，客户也更愿意说。她还特别提醒，自动调研不是完全甩给系统，不满意的客户还要人工跟进，系统把常规问卷发好，她把心思花在那些不满意客户的补救上。她还会定期看哪类商品满意度低，心里有数，重点改进。自动满意度调研系统，拼的是收集全、反馈准、不遗漏，用taocarts这类独立站系统做自动满意度调研，客户反馈不遗漏，反馈多了、问题少了，你的生意才能越做越大。靠着这套系统，她不再为收反馈发愁，能把更多时间用在选品和服务上，生意越做越顺。她常回访下单的客户，问问调研填得顺不顺、还有哪里不满意，客户觉得被重视，复购也更稳。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。她还把不同问卷的逻辑也理顺，收货三天发、不满意先私聊，照着用更自然。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。她常复盘反馈数据，看哪类商品满意度高、哪类有问题，把服务越调越好。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久。她把自动调研理顺之后，反馈不遗漏，客户也越跟越久，生意越做越顺。她把自动调研做全之后，反馈不遗漏，客户也越跟越久，生意越做越顺。很多同行还在手动问满意度时，她已经把反馈收集做成改进依据，问题一露头就改。她常把不同反馈分类整理，好评、中评、差评都心里有数，照着改进服务。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。她常回访下单的客户，问问调研填得顺不顺、还有哪里不满意，客户觉得被重视，复购也更稳。靠着这套系统，她的反馈越来越全，生意越做越顺。她常复盘反馈数据，把服务越调越好，客户也越跟越久。靠着这套系统，她的反馈越来越全，生意越做越顺。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。很多客户从第一次被认真问起开始，一路跟着她买。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。很多客户从第一次被认真问起开始，一路跟着她买。靠着这套系统，她的反馈越来越全，客户也越跟越久，生意越做越顺。